La semana pasada comenzó la entrega de tarjetas de la Pensión Bienestar para adultos mayores, una ayuda del Gobierno Federal para este sector de la población, con la intención de ayudar a personas de bajos ingresos con una cifra económica que pude cobrarse de manera bimestral.
La ayuda económica durante este año para personas mayores de 35 años es de 3 mil 100 pesos, cantidad que se deposita a la Tarjeta del Bienestar, para que los beneficiarios gocen de dicha ayuda. Las tarjetas comenzaron a ser entregadas en módulos y este mes de noviembre se dará un depósito más.
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Sin embargo, las personas pueden sufrir el robo o extravío de su tarjeta, por ello aquí explicamos cuáles son los pasos a seguir para reportarla y tramitar la reposición.
Cabe mencionar que las personas de entre 65 y 67 años que tramitaron su tarjeta en marzo de este año, recibirán tres o dos bimestres retroactivos en su tarjeta, por lo que es indispensable tener listo su plástico o buscar su reposición.
¿Cómo reportar robo o extravío de Tarjeta del Bienestar?
Si llegas a perder o te roban tu plástico, tienes que bloquearlo lo más pronto posible para que no dispongan de tus recursos. Para levantar el reporte tienes que llamar al 800 821 3844. Te contestará uno de los ejecutivos, te pedirá tus datos personales y te dará un número de folio para darle seguimiento al caso.
Si te depositan a una tarjeta de Banorte, deberás de reportarla a los siguientes teléfonos.
- Ciudad de México: 55 5140 5600
- Guadalajara: 33 3669 9000
- Monterrey: 81 8156 9600
- Resto de la República Mexicana: 800 226 6783
Te recomendamos que antes de realizar la llamada, tengas a la mano tu INE y tu CURP, pues eso agilizará el proceso.
No olvides anotar el número de folio y guardarlo en un lugar seguro, ya que te servirá para futuras aclaraciones.
¿Cómo tramitar reposición de Tarjeta Bienestar?
El Banco Azteca y el Banco del Bienestar son las únicas dos entidades autorizadas por este programa del Gobierno Federal. El ejecutivo de cuenta te pedirá que le enseñes tu INE y tu CURP (original y copia). Una vez que haya terminado el trámite, te dirá la fecha en la que debes recoger tu nueva tarjeta.
Si recibes el dinero por medio de una tarjeta de Banorte, tendrás que acudir directamente a la sucursal en la que te la entregaron. Te pedirán identificación oficial vigente con fotografía, tus datos bancarios y el número de folio que te dieron al hacer el reporte de robo o extravío. Para realiza el trámite vía remota, solo tienes que llamar a la Línea del Bienestar: 800 639 4262 y elegir la opción 1.
La Tarjeta del Bienestar se deberá de activar sola en un par de días, pero si eso no sucede deberás de darla de alta tú mismo, solo tienes que ir al cajero automático y configurar un número NIP.
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FDR